1. ¿Qué es una Base de Conocimiento?
La Base de Conocimiento es un sitio donde puedes recolectar toda la información importante relacionada con tu empresa/servicio/producto. Teniendo una Base de Conocimiento ahorras tiempo que hasta ahora has dedicado a responder las preguntas de tus clientes.
2. ¿Cómo crear una Base de Conocimiento?
Crear tu propia base de conocimiento es muy fácil:
Si todavía no tienes tu Base de Conocimiento ve a Ajustes > Configuración de la Base de Conocimiento y elige la opción Crear una Base de Conocimiento:
Ahora necesitas crear la dirección de tu base:
Pulsa Crear foro y tu base de conocimientos ya está hecha.
