Evaluación de respuesta

Creado: 30/09/2015
Última actualización: 26/09/2016

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Entrando en Ajustes > Ajustes de cuenta > Gestión de mensajes e incidencias puedes activar la opción de evaluación de las respuestas de mensajes. 

Con la función activada, cada mensaje enviado del helpdesk contendrá una información adicional en el pie de correo:


Gracias a esto obtendrás un rápido feedback sobre la experiencia de tus clientes. 
Después de haber evaluado su experiencia el cliente puede motivar su evaluación en una página de agradecimiento a la que está redirigido.
 



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